Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan platform Uniguard Tiket ("Platform"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, harap tidak menggunakan Platform kami. Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di Platform.

Uniguard Tiket menyediakan platform digital untuk: • Pembelian tiket event secara online • Pengelolaan event oleh penyelenggara (promotor) • Sistem verifikasi tiket digital via QR Code • Transfer tiket antar pengguna • Program afiliasi untuk mitra (partner) Kami bertindak sebagai perantara antara penyelenggara event dan pembeli tiket.

Untuk menggunakan layanan kami, Anda perlu membuat akun dengan informasi yang akurat dan lengkap. Anda bertanggung jawab untuk: • Menjaga kerahasiaan kata sandi akun • Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda • Segera memberitahu kami jika terjadi akses tidak sah

Saat melakukan pembelian tiket: • Harga tiket yang tertera adalah harga final termasuk biaya admin (jika ada) • Pembayaran harus diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan • Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan kecuali event dibatalkan oleh penyelenggara • E-tiket akan dikirim ke email dan tersedia di akun Anda setelah pembayaran berhasil

Refund hanya dapat dilakukan dalam kondisi berikut: • Event dibatalkan oleh penyelenggara • Event ditunda lebih dari 30 hari dari tanggal semula • Terjadi kesalahan teknis dari pihak Uniguard Tiket Proses refund akan dilakukan dalam 7-14 hari kerja ke metode pembayaran asal.

Pengguna dilarang untuk: • Membeli tiket untuk dijual kembali dengan harga lebih tinggi (scalping) • Menggunakan bot atau alat otomatis untuk membeli tiket • Memalsukan identitas atau informasi pembayaran • Melakukan tindakan yang dapat merusak sistem atau keamanan platform

Seluruh konten di Platform, termasuk logo, desain, teks, dan kode, adalah milik Uniguard Tiket dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia. Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten tanpa izin tertulis dari kami.

Uniguard Tiket tidak bertanggung jawab atas: • Pembatalan atau perubahan event oleh penyelenggara • Kerugian tidak langsung akibat penggunaan platform • Gangguan layanan akibat force majeure Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai transaksi yang bersangkutan.

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: • Email: legal@uniguard.id • Telepon: +62 812-3456-7890 • Alamat: Jakarta, Indonesia