Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan platform: Data yang Anda berikan secara langsung: • Nama lengkap, alamat email, nomor telepon • Nomor identitas (KTP/Paspor) untuk verifikasi tiket • Tanggal dan tempat lahir • Informasi pembayaran (diproses oleh gateway pembayaran, tidak disimpan oleh kami) Data yang dikumpulkan secara otomatis: • Alamat IP dan informasi perangkat • Data penggunaan dan aktivitas di platform • Cookie dan teknologi pelacakan serupa

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk: • Memproses pembelian tiket dan transaksi • Mengirim e-tiket dan konfirmasi pemesanan • Verifikasi identitas di pintu masuk event • Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna • Mengirim notifikasi event dan penawaran (dengan persetujuan Anda) • Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya berbagi data dengan: • Penyelenggara event: Nama dan informasi tiket untuk keperluan verifikasi • Gateway pembayaran (Midtrans, PayPal): Informasi transaksi yang diperlukan • Penyedia layanan teknis: Hosting, analitik, dan infrastruktur platform • Otoritas hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan industri standar: • Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data • Enkripsi data sensitif di database • Akses data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang • Audit keamanan berkala • Sistem deteksi intrusi dan pemantauan 24/7

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk: • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda • Meminta koreksi data yang tidak akurat • Meminta penghapusan akun dan data Anda • Menarik persetujuan untuk penggunaan data tertentu • Mendapatkan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@uniguard.id

Kami menggunakan cookie untuk: • Menjaga sesi login Anda • Mengingat preferensi bahasa dan mata uang • Menganalisis penggunaan platform untuk peningkatan layanan • Mencegah penipuan Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi optimal.

Kami menyimpan data Anda selama: • Akun aktif: Selama akun Anda masih aktif • Setelah penghapusan akun: Maksimal 90 hari untuk keperluan backup • Data transaksi: 5 tahun sesuai kewajiban perpajakan • Log keamanan: 1 tahun

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui: • Email ke alamat yang terdaftar • Notifikasi di platform • Banner pengumuman di halaman utama

Untuk pertanyaan tentang privasi data Anda: • Email: privacy@uniguard.id • Telepon: +62 812-3456-7890 • Alamat: Jakarta, Indonesia